Lea las reglas a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tienes alguna otra pregunta durante el concierto, ¡pregunta! Tenemos moderadores increíbles que harán todo lo posible para ayudarnos a responder cualquier pregunta que podamos haber pasado por alto.

Estas reglas se han implementado para que nuestras ventas se realicen de la mejor manera posible y para que sean justas para todos.

¿CÓMO RECLAMO?

Escuche los nombres de los cristales, sus números y precios. Para reclamar un cristal, debe escribir "Reclamar, el número de cristal, el nombre del cristal y el precio", por ejemplo, "Reclamar #2 Aventurina $20".

La primera persona que reclame correctamente un artículo, como se muestra en la pantalla OUR, obtiene el artículo. Debido a las diferentes velocidades de conexión a Internet, sus comentarios siempre aparecerán primero en su propia pantalla.

¿CUÁNTO SE COBRA POR EL ENVÍO?

Todos los pedidos superiores a $20  dentro de los Estados Unidos incluyen envío gratuito. Si vive fuera de los EE. UU., necesitamos su dirección para calcular los costos de envío, que se facturarán con sus artículos.

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¿PUEDO CAMBIAR DE ARTÍCULO/O VOLVER A PONERLO DESPUÉS DEL EN VIVO?

MANTENER. PISTA. DE. SU. RECLAMANDO. Reclama responsablemente y no saques nada de las mesas que no vas a poder pagar. Si ha reclamado un artículo, se espera que lo compre. El abuso de nuestras políticas de venta en vivo por reposiciones o intercambios excesivos puede limitar su capacidad para participar. Una vez que finaliza una transmisión en vivo, los elementos no se pueden volver a colocar, intercambiar ni cancelar. Revertir los pedidos o no comunicarse con nosotros cuando vence una factura probablemente dará lugar a una prohibición de nuestras Ventas en vivo.

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¿CÓMO PAGO?

Ingrese su nombre, nombre de usuario de TikTok/Instagram y dirección postal a continuación. Recibirás una factura una vez que finalice el directo. La factura llegará a través de su correo electrónico o PayPal (dependiendo de si tiene una cuenta PayPal existente o no). Si no lo ha recibido dentro de las 12 horas, comuníquese con nosotros por correo electrónico.

Todas las facturas vencen dentro de las 24 horas posteriores a la facturación; cualquier factura pendiente después de ese tiempo se cancelará y los cristales reclamados se devolverán al almacén. Una vez que se cancela una factura, no se puede restablecer.

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